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Qu'est ce qu'un service d'urgence ?

Un service d'urgence (SAU: Service d'Accueil des Urgences ou SRAU : Service Régional d'Accueil des Urgences) fait parti des différents services que regroupe un pôle de soin d'urgence. Il inclus généralement le SRAU, le SAMU, le centre d'appel au 15, un service de médecine légal et parfois des services de réanimation.

Son rôle est de gérer les patients qui y arrivent de différentes manières (SMUR, piéton, ambulance privée, pompiers...), d'apporter les meilleurs soins possible et si nécessaire de transférer les patients dans un service plus spécialisé, au bloc opératoire des urgences voire en réanimation.

Il se compose de différents secteurs vers lesquels sont aiguillés les patients selon leur degré de gravité ou selon le type de pathologie.

Les patients sont pris en charge non pas par ordre d'arrivé mais selon leur degré de gravité, c'est pourquoi on peut être amené à attendre parfois très longtemps aux urgences.